Politiche di Spedizione, Reso e Rimborso
1. Diritto di Recesso (Reso per Ripensamento)
Rispettiamo pienamente il tuo diritto di cambiare idea. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il **Diritto di Recesso (o di Ripensamento)** in conformità con la normativa europea (D.Lgs. 21/2014) e il Codice del Consumo.
Come Richiedere il Reso
Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare una comunicazione esplicita all'indirizzo email unico: info@ilpatio.store.
L'e-mail deve contenere obbligatoriamente:
NOME e COGNOME dell'intestatario dell'ordine.
NUMERO D’ORDINE e data dell'ordine.
ARTICOLI CHE SI INTENDONO RESTITUIRE.
MOTIVO DEL RESO (facoltativo, ma consigliato per migliorare il servizio).
Dopo aver ricevuto la nostra conferma via email, potrai spedire il pacco all'indirizzo:
Ditta Pollio Antonino Via Atigliana 6/B - 80067 Sorrento (NA)
Il Patio Store si riserva 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce per effettuare le verifiche e procedere al rimborso.
2. Sostituzione e Cambio
Puoi richiedere la sostituzione del prodotto (es. per cambio taglia/colore o perché preferisci un altro articolo) a condizione che il prodotto sia integro e il costo del nuovo prodotto sia equivalente o superiore.
Contatto: Invia la richiesta di sostituzione all'indirizzo info@ilpatio.store, specificando gli articoli che desideri in cambio.
Costi: La spedizione del prodotto da restituire e la spedizione del nuovo prodotto sostitutivo sono a carico del cliente.
Differenza Prezzo: In caso di cambio con un articolo di prezzo superiore, verrà richiesta l'integrazione della differenza.
3. Spedizioni: Tempi, Corrieri e Costi
Garantiamo la massima trasparenza sui costi e i tempi di consegna. Il nostro sistema di tariffe è articolato per garantire il prezzo più equo in base a peso e volume del prodotto.
Costi di Spedizione in Italia
Costi di Spedizione in Europa
I costi per le spedizioni in Europa sono calcolati in base al peso volumetrico e alla destinazione e sono sempre visibili nella schermata di **Conclusione Ordine** prima del pagamento. La spedizione gratuita è valida solo sul territorio italiano.