Termini e Condizioni Generali di Vendita
In vigore dal 06 maggio 2025 - ultima modifica 04 Ottobre 2025
Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.ilpatio.store ("Sito").
I prodotti commercializzati sul Sito ("Prodotti") sono offerti e venduti da Ditta Pollio Antonino, con sede legale in via Atigliana, n.6/B, 80067 Sorrento (NA), C.F. PLLNNN63B25I862F / Partita IVA 04178191211.
Ditta Pollio Antonino è proprietaria del Sito e gestisce l'e-commerce Il Patio Store.
1. Ambito di applicazione e Navigazione nel Sito
1.1 L'offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da Ditta Pollio Antonino sul Sito.
1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito, nella sezione "Note Legali” o "Termini e Condizioni". Gli utenti sono invitati a consultare la versione più aggiornata prima di effettuare qualsiasi acquisto.
1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.
1.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Ditta Pollio Antonino che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ditta Pollio Antonino non è responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori o violazioni di legge da parte degli stessi.
1.6 L'utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che Ditta Pollio Antonino mette a sua disposizione nella sezione "Note Legali" del Sito e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione.
1.7 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili negli Stati in cui Ditta Pollio Antonino effettua la consegna, come specificato nell'Art. 10.
2. Acquisti sul Sito
2.1 L'acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito solo a soggetti che: (i) abbiano compiuto gli anni 18; (ii) rivestano la qualità di consumatori, intendendosi per tali le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
2.2 È consentito all'utente acquistare più Prodotti con un medesimo ordine ("Ordine Multiplo"). Ditta Pollio Antonino si riserva di non accettare un Ordine Multiplo qualora abbia ad oggetto più di cinque pezzi dello stesso articolo.
2.3 Ditta Pollio Antonino si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale, che abbia precedentemente violato le condizioni del contratto o che abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.
3. Registrazione al Sito
3.1 L'acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire previa registrazione al Sito oppure in modalità “guest”.
3.2 La registrazione al Sito è gratuita e consente all'utente di accedere alla sezione "Il Mio Account" per salvare indirizzi, seguire lo stato degli ordini e gestire i dati personali.
3.3 L'utente garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e veritiere e si impegna a mantenere le credenziali di accesso segrete.
4. Informazioni dirette alla conclusione del contratto
4.1 Per concludere il contratto di acquisto, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Ditta Pollio Antonino, seguendo le istruzioni sul Sito. Il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server di Ditta Pollio Antonino.
4.2 Una volta ricevuto l'ordine e la conferma del pagamento, Ditta Pollio Antonino invierà all'utente, all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell'ordine contenente un riepilogo delle condizioni, le informazioni relative al Prodotto, al prezzo, alle spese di consegna e alle informazioni sul diritto di recesso.
5. Disponibilità dei Prodotti
5.1 I Prodotti offerti sul Sito sono quelli presenti nel catalogo elettronico pubblicato al momento dell'ordine.
5.2 La disponibilità dei Prodotti è continuamente monitorata. In caso di sopravvenuta indisponibilità, Ditta Pollio Antonino avviserà immediatamente l'utente tramite e-mail. L'utente sarà legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo.
5.3 In alternativa, l'utente potrà accettare: (i) una dilazione nei termini di consegna in caso di riassortimento; (ii) la fornitura di un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento della differenza.
5.4 In caso di risoluzione del contratto per indisponibilità, Ditta Pollio Antonino effettuerà il rimborso dell'Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 15 giorni di calendario a decorrere dall'esercizio del diritto di risoluzione da parte dell’utente.
6. Informazioni sui Prodotti
Ciascun Prodotto è accompagnato da una scheda informativa. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti, ma i colori e le dimensioni possono variare per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici. Ai fini del contratto, farà fede la descrizione contenuta nel modulo d'ordine.
7. Prezzi
7.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).
7.2 Ditta Pollio Antonino si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento, fermo restando che il prezzo addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.
7.3 Nel caso in cui un Prodotto sia offerto a un prezzo scontato, sarà indicato il prezzo pieno di riferimento.
8. Ordini di acquisto
8.1 I Prodotti resteranno di proprietà di Ditta Pollio Antonino fino all'avvenuto pagamento da parte dell'utente dell'Importo Totale Dovuto. Il rischio di perdita o danneggiamento sarà trasferito all'utente quando questi o un terzo designato entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.
8.2 Ditta Pollio Antonino effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento.
8.3 Sostituzione Volontaria (Cambio): Fatti salvi i diritti di Garanzia e Recesso, la sostituzione di un prodotto per cambio taglia, colore o modello è possibile entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che il Prodotto restituito sia integro e nella confezione originale. I costi di spedizione per la sostituzione sono a carico del cliente.
9. Modalità di pagamento
9.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante carta di credito o la soluzione di pagamento PayPal. Eventuali altre modalità di pagamento saranno chiaramente indicate sul Sito.
9.2 Ditta Pollio Antonino utilizza il servizio di pagamento sicuro con protocollo SSL. I dati riservati della carta di credito o del conto PayPal sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti.
9.3 In caso di problemi nel perfezionamento del pagamento, Ditta Pollio Antonino potrà proporre il pagamento mediante bonifico bancario europeo. Il mancato pagamento entro quattro giorni lavorativi dalla proposta comporterà la risoluzione del contratto.
10. Consegna dei Prodotti
10.1 La Consegna dei Prodotti acquistati sul Sito è effettuata all'indirizzo di spedizione indicato dall'utente.
10.2 Costi e Condizioni di Spedizione in Italia: I costi di spedizione in Italia sono gratuiti per ordini di importo pari o superiore a €99,00. Per ordini di importo inferiore, il costo è calcolato e visualizzato in modo trasparente in fase di checkout.
10.3 I costi di spedizione per altri Stati (Europa) sono calcolati in base al peso volumetrico e visualizzati in modo chiaro al checkout, prima della conclusione dell’ordine.
10.4 Tempi di Consegna: I tempi di consegna si compongono di: Tempo di Evasione (generalmente 1-3 giorni lavorativi) e Tempo di Transito (generalmente 2-5 giorni lavorativi per l'Italia). I tempi indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per Ditta Pollio Antonino.
11. Diritto di Recesso
11.1 Termine: In conformità con la normativa europea (D.Lgs. 21/2014), l'utente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario (Diritto di Ripensamento) a decorrere dal giorno in cui l'utente o un terzo designato acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.
11.2 Modalità: Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve inviare una dichiarazione esplicita via email all'indirizzo info@ilpatio.store.
11.3 Restituzione e Costi: L'utente è tenuto a restituire i Prodotti entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione di recesso. I costi diretti per la restituzione della merce in sede sono a carico esclusivo dell'utente.
11.4 Rimborso: Ditta Pollio Antonino procederà al rimborso dell'Importo Totale Dovuto (comprese le spese di spedizione iniziali se applicate, escluse quelle di rientro) entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'utente. Il rimborso è vincolato alla ricezione dei Prodotti in condizioni integre, completi di imballaggio originale.
12. Garanzia Legale di Conformità
12.1 Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (due anni dalla consegna del bene).
13. Garanzia Convenzionale del Produttore
13.1 Oltre alla Garanzia Legale, alcuni Prodotti potrebbero godere di una Garanzia Convenzionale fornita direttamente dal Produttore. L'utente potrà far valere tale garanzia rivolgendosi direttamente al Produttore.
14. Legge applicabile; Composizione stragiudiziale delle controversie - ADR/ODR
14.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita e i contratti di acquisto sono disciplinati dalla legge italiana.
14.2 Per la risoluzione di controversie, è possibile ricorrere alle procedure di Composizione stragiudiziale (ADR - Alternative Dispute Resolution) o alla piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution).
15. Servizio Clienti e Reclami
15.1 È possibile richiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando Ditta Pollio Antonino tramite l'indirizzo email unico: info@ilpatio.store o al numero di telefono 0818783937.